1. مقدمة عن النظام

هانت كلينك هو نظام سحابي متكامل لإدارة العيادات الطبية. يوفر لك كل الأدوات اللي تحتاجها لإدارة عيادتك بشكل احترافي من مكان واحد.

أهم المميزات:

  • إدارة ملفات المرضى والسجلات الطبية
  • جدولة المواعيد مع تقويم تفاعلي
  • إنشاء الفواتير وتتبع المدفوعات
  • كتابة الروشتات وطباعتها
  • تتبع المصروفات والإيرادات
  • تقارير شاملة لأداء العيادة
  • إدارة فريق العمل مع صلاحيات مخصصة
  • دعم كامل للغة العربية والإنجليزية
  • كل عيادة لها قاعدة بيانات مستقلة (أمان كامل للبيانات)

الأدوار المتاحة في النظام:

الدورالوصف
مدير (Admin)صلاحيات كاملة على كل أقسام النظام
طبيب (Doctor)إدارة المواعيد والمرضى والروشتات
ممرض/ة (Nurse)عرض بيانات المرضى والمواعيد
موظف استقبال (Receptionist)إدارة المواعيد والفواتير والمرضى
محاسب (Accountant)إدارة الفواتير والمصروفات والتقارير المالية

2. التسجيل وإنشاء العيادة

كيف تسجل عيادتك في النظام:

الخطوة 1: فتح صفحة التسجيل
  • ادخل على الرابط: clinics.huntech.net/register
  • أو من صفحة تسجيل الدخول اضغط على "ليس لديك حساب؟ سجل الآن"
الخطوة 2: ملء بيانات العيادة
الحقلمطلوب؟التوضيح
اسم العيادةنعممثال: عيادة الشفاء
البريد الإلكتروني للعيادةنعميجب أن يكون فريد (غير مستخدم من قبل)
رقم هاتف العيادةنعميجب أن يكون فريد
الخطوة 3: ملء بيانات المدير (Admin)
الحقلمطلوب؟التوضيح
اسم المديرنعمالاسم الكامل
البريد الإلكترونينعمسيتم إرسال كود التحقق عليه
كلمة المرورنعم8 أحرف على الأقل، تحتوي على حروف كبيرة وصغيرة وأرقام
الخطوة 4: اضغط "تسجيل"
الخطوة 5: التحقق بكود OTP
  • هيتم إرسال كود مكون من 6 أرقام على البريد الإلكتروني
  • أدخل الكود في الخانات المخصصة
  • الكود صالح لمدة 10 دقائق فقط
  • عندك 3 محاولات لإدخال الكود
  • لو الكود انتهى، اضغط "إعادة إرسال الكود" (متاح بعد 60 ثانية)
الخطوة 6: تم التسجيل بنجاح!
  • هيتم إنشاء عيادتك تلقائياً
  • هتدخل مباشرة على لوحة التحكم
  • هتبدأ فترة تجريبية مجانية لمدة 5 أيام
📝
ملاحظة: خلال الفترة التجريبية هتقدر تستخدم كل مميزات النظام بالكامل.

3. تسجيل الدخول

كيف تدخل على حسابك:

الخطوة 1: ادخل على clinics.huntech.net
الخطوة 2: أدخل بياناتك:
الحقلالتوضيح
رقم الهاتفرقم الموبايل المسجل به (مثال: 01xxxxxxxxx)
كلمة المروركلمة المرور الخاصة بك
الخطوة 3: اضغط "تسجيل الدخول"
💡
نصيحة: فعّل خيار "تذكرني" عشان ما تحتاجش تدخل بياناتك كل مرة.

ليه تسجيل الدخول بالموبايل؟

لأن نفس البريد الإلكتروني ممكن يكون مستخدم في أكتر من عيادة (مثلاً طبيب بيشتغل في عيادتين). رقم الموبايل هو المعرف الفريد لكل مستخدم.

نسيت كلمة المرور؟

  1. من صفحة تسجيل الدخول، اضغط "نسيت كلمة المرور؟"
  2. أدخل بريدك الإلكتروني
  3. هيتم إرسال رابط إعادة تعيين كلمة المرور
  4. افتح الرابط وأدخل كلمة المرور الجديدة

مشاكل تسجيل الدخول الشائعة:

المشكلةالسببالحل
"بيانات غير صحيحة"رقم الهاتف أو كلمة المرور غلطتأكد من البيانات وحاول تاني
"هذا الحساب غير نشط"الحساب معطّل من المديرتواصل مع مدير العيادة
"محاولات كثيرة"أكتر من 5 محاولات خاطئةاستنى المدة المحددة وحاول تاني
توجيه لصفحة "الاشتراك منتهي"انتهت صلاحية الاشتراكجدد اشتراكك من موقع الشركة

4. لوحة التحكم (Dashboard)

بعد تسجيل الدخول، أول حاجة هتشوفها هي لوحة التحكم. دي بتديك نظرة شاملة وسريعة على حالة العيادة.

عناصر لوحة التحكم:

أزرار سريعة (أعلى الصفحة):

  • إضافة مريض - ينقلك مباشرة لنموذج إضافة مريض جديد
  • إضافة موعد - ينقلك مباشرة لنموذج حجز موعد جديد

بطاقات الإحصائيات (4 بطاقات):

البطاقةالتوضيح
مواعيد اليومعدد المواعيد المحجوزة لليوم
المرضى المنتظرينعدد المرضى اللي حالتهم "في الانتظار" أو "وصل" اليوم
إجمالي المرضىالعدد الكلي لكل المرضى المسجلين في العيادة
الإيراداتإجمالي الفواتير المدفوعة

جداول البيانات:

  • مواعيد اليوم - جدول يعرض أقرب 5 مواعيد لليوم (اسم المريض، الوقت، الحالة)
  • آخر المرضى - جدول يعرض آخر 5 مرضى تم تسجيلهم (الاسم، الهاتف، تاريخ التسجيل)

بطاقة الاشتراك:

  • بتوضحلك الخطة الحالية (مجانية أو مدفوعة)
  • زر "ترقية" أو "تجديد الاشتراك" بيوصلك لموقع الشركة

5. إدارة المرضى

الوصول: القائمة الجانبية ← المرضى

5.1 عرض قائمة المرضى

عند فتح صفحة المرضى هتلاقي:

إحصائيات سريعة (4 بطاقات):

  • إجمالي المرضى
  • المرضى النشطين
  • مرضى تم إضافتهم اليوم
  • مرضى تم إضافتهم هذا الشهر

أدوات البحث والفلترة:

  • البحث بالاسم أو رقم الهاتف أو رقم الملف (MRN)
  • فلتر حسب الجنس (ذكر / أنثى)
  • فلتر حسب الحالة (نشط / غير نشط)
  • فلتر حسب فصيلة الدم

الجدول يعرض:

  • رقم الملف الطبي (MRN)
  • اسم المريض
  • رقم الهاتف
  • الجنس
  • العمر
  • فصيلة الدم
  • الحالة (نشط / غير نشط)

الإجراءات المتاحة لكل مريض:

  • عرض الملف الكامل
  • تعديل البيانات
  • إرسال رسالة واتساب
  • حذف (مع تأكيد)

5.2 إضافة مريض جديد

اضغط زر "إضافة مريض" وأملأ النموذج:

البيانات الأساسية (مطلوبة):

  • الاسم - الاسم الكامل للمريض
  • رقم الهاتف - رقم التواصل

البيانات الشخصية (اختيارية):

  • تاريخ الميلاد
  • الجنس (ذكر / أنثى)
  • فصيلة الدم (A+ / A- / B+ / B- / AB+ / AB- / O+ / O-)
  • العنوان
  • البريد الإلكتروني

جهة اتصال الطوارئ (اختيارية):

  • اسم جهة الاتصال
  • رقم هاتف جهة الاتصال

المعلومات الطبية (اختيارية):

  • الحساسية
  • التاريخ المرضي
  • ملاحظات

القياسات الحيوية (اختيارية):

  • ضغط الدم (مثال: 120/80) - الوحدة: mmHg
  • السكر في الدم - الوحدة: mg/dl
  • الوزن - الوحدة: kg
  • السكر التراكمي (HbA1c) - الوحدة: %
💡
نصيحة: رقم الملف الطبي (MRN) بيتولد تلقائياً ولا يمكن تعديله.

5.3 ملف المريض (صفحة التفاصيل)

عند الضغط على اسم أي مريض هتفتح صفحة الملف الكامل:

رأس الصفحة:

  • صورة رمزية بأول حرف من الاسم
  • اسم المريض مع حالة النشاط
  • رقم الملف | الهاتف | العمر | الجنس | فصيلة الدم

أزرار سريعة:

  • حجز موعد
  • تعديل البيانات

التبويبات (5 تبويبات):

التبويبالمحتوى
المواعيدكل مواعيد المريض (التاريخ، الوقت، الطبيب، الحالة)
الروشتاتكل الروشتات المكتوبة للمريض
الملفاتالملفات المرفوعة (تحاليل، أشعة، إلخ)
الفواتيركل فواتير المريض
القياسات الحيويةضغط الدم، السكر، الوزن، السكر التراكمي

الشريط الجانبي:

  • بطاقة القياسات الحيوية (مع زر تعديل)
  • جهة اتصال الطوارئ
  • الملاحظات
  • إحصائيات سريعة (عدد المواعيد / الروشتات / الفواتير / الملفات)

5.4 تعديل القياسات الحيوية

من ملف المريض، اضغط على زر "تعديل" في بطاقة القياسات:

  1. هتظهر نافذة منبثقة بالقيم الحالية
  2. عدّل القيم المطلوبة
  3. اضغط "حفظ"

6. إدارة المواعيد

الوصول: القائمة الجانبية ← المواعيد

النظام ينظم المواعيد ويحميها من التعارض، لكنه لا يفرض على كل العيادات طريقة واحدة للتعامل مع المريض المبكر أو المتأخر. العيادة تختار من الإعدادات نظام تشغيل واحدًا: الدور أو الحجز بالوقت.

📝
قاعدة مهمة: في النظامين كل موعد له وقت بداية ونهاية ومدة حقيقية. الفرق هو طريقة ترتيب دخول المرضى، وليس وجود الوقت من عدمه.

6.1 عرض المواعيد وحالاتها

تقدر تبحث باسم المريض أو الهاتف أو رقم الملف، وتفلتر بالتاريخ أو الطبيب أو الحالة أو نوع الزيارة، وتنتقل إلى مواعيد اليوم أو التقويم أو إضافة موعد.

الحالةالمعنى
في الانتظارموعد محجوز والمريض لم يُسجل حضوره بعد
وصلتم تسجيل حضور المريض
مكتملانتهى الكشف وتم إغلاق الموعد
ملغيتم إلغاء الموعد وتحرير وقته من الجدول

لا توجد حالة تلقائية باسم «متأخر» أو «لم يحضر». مرور وقت الموعد لا يغير حالته وحده، ويظهر في التقرير باسم «موعد سابق ما زال معلقًا» حتى تتعامل معه العيادة.

6.2 الفرق بين نظام الدور ونظام الوقت

المقارنةنظام الدور وأسبقية الحضورنظام الحجز بالوقت
اختيار النظاممن إعدادات العيادةمن إعدادات العيادة
وقت الموعدالنظام يقترح أول وقت صالح والموظف يقدر يغيّرهالموظف يختار وقتًا صالحًا مع الحجز
معنى الوقتوقت تنظيمي يحجز المدة ويمنع التعارضوقت دخول المريض المحجوز
ترتيب الدخولحسب تسجيل الحضور في العيادةحسب الوقت المحجوز
رقم الدوريُمنح عند تسجيل الحضورلا يُمنح

مثال: لو النظام اقترح 11:15 في نظام الدور والمريض لن يستطيع الحضور إلا 3:00، يقدر الموظف يغيّر الموعد إلى 3:00 إذا كانت الفترة كاملة متاحة. يظل الموعد «دور» ويكون دخوله بأسبقية الحضور.

  • لا يوجد اختيار دور/وقت داخل الموعد نفسه؛ العيادة تختار نظامًا واحدًا.
  • تغيير النظام يطبق فورًا على المواعيد الجديدة فقط.
  • المواعيد الموجودة تحتفظ بنظامها القديم، ولا يلزم انتظار انتهائها.
  • قد تظهر مؤقتًا شارات «دور» و«وقت» معًا لأن كل موعد يعرض النظام الذي أُنشئ به.
  • إعادة تفعيل موعد ملغي تستخدم نظام العيادة الحالي لأنها حجز جديد تشغيليًا.

6.3 حجز موعد من داخل النظام

اضغط «إضافة موعد» وأدخل:

الحقلمطلوب؟التوضيح
المريضنعماختر بالاسم أو الهاتف
الطبيبنعماختر الطبيب المعالج
نوع الزيارةنعمكشف أو استشارة
المدةنعمتأتي من إعدادات العيادة ويمكن تعديلها لهذا الموعد من 5 إلى 480 دقيقة
التاريخنعمتاريخ الموعد
وقت البدايةنعمتلقائي قابل للتعديل في الدور، واختيار وقت صالح في نظام الوقت
السعرلاسعر الزيارة
الملاحظاتلاأي معلومات يحتاجها فريق العيادة

عند تغيير نوع الزيارة، يضع النظام مدة الكشف أو الاستشارة المحفوظة في إعدادات العيادة. تغيير مدة موعد واحد لا يغير الإعداد العام.

6.4 كيف يحسب النظام الأوقات المتاحة؟

النظام لا يقسم اليوم إلى ساعات ثابتة؛ يبحث في الفراغات الحقيقية داخل فترات عمل الطبيب ويقبل الوقت فقط لو استوعب مدة الزيارة بالكامل.

فترة الطبيب:       09:00 ← 17:00
موعد كشف:          09:00 ← 10:00
موعد استشارة:      10:00 ← 10:15
أول وقت متاح:      10:15

لو مدة الموعد الجديد ساعة، يجب أن تكون 10:15 إلى 11:15 كلها خالية وداخل فترة عمل واحدة. لا يمكن للموعد عبور استراحة بين فترتين.

النظام يتحقق قبل الحفظ من:
  • أن الطبيب نشط ويعمل في التاريخ المحدد، وأن المدة كاملة داخل فترة عمل واحدة.
  • أن الموعد ليس في وقت مضى لو التاريخ هو اليوم.
  • عدم التعارض مع موعد غير ملغي للطبيب.
  • عدم وجود موعد آخر للمريض مع نفس الطبيب في اليوم، وعدم تداخله عند طبيب آخر.
  • الحد اليومي للطبيب وصلاحية المستخدم ونطاق رؤيته.

إذا لم توجد فترة مناسبة تظهر رسالة توضح أنه لا يوجد وقت يستوعب المدة، وتقترح يومًا آخر أو تعديل جدول الطبيب أو إضافة فترة عمل. وإذا حجز موظف آخر الوقت في اللحظة نفسها يطلب النظام اختيار وقت جديد.

6.5 الحد الأقصى لحالات الطبيب في اليوم

يُحدد من بروفايل الطبيب ← تعديل الجدول:

القيمةمعناها
فارغبلا حد يومي
0لا يقبل حالات جديدة إلا باستثناء داخلي مؤكد
1 إلى 500أقصى عدد حالات للطبيب في هذا اليوم

العدد خاص بالطبيب واليوم، ويشمل كل المواعيد غير الملغاة وطلبات الحجز العامة المعلقة الصالحة لنفس اليوم. لا يشمل الملغي أو المرفوض أو المنتهي أو يومًا آخر.

  • داخل النظام: يظهر تحذير ويمكن تأكيد «إضافة الموعد رغم تجاوز الحد». لا توجد صلاحية منفصلة، ويسجل الاستثناء في سجل النشاط، ولا يتجاوز باقي قواعد الحماية.
  • الصفحة العامة: لا تقبل طلبًا جديدًا وتطلب اختيار يوم آخر أو الاتصال برقم العيادة للحالات الطارئة.

6.6 طلبات الحجز من الصفحة العامة

وصول المريض: رابط العيادة العام /book/{رابط-العيادة}

المريض يختار الطبيب واليوم ويدخل بياناته فقط. لا يختار وقتًا أو نوع زيارة أو مدة أو نظام دور/وقت أو رقم وصول.

📝
الطلب العام ليس موعدًا مؤكدًا. يظهر في القائمة الجانبية ← طلبات الحجز. تتواصل العيادة مع المريض، ثم الموظف يؤكده ويختار النوع والمدة والوقت طبقًا لنظام العيادة وقواعد الحجز نفسها.
حالة الطلبمعناها
معلقينتظر العيادة ويحجز مكانًا مؤقتًا من حد الطبيب لهذا اليوم
مؤكدتحول إلى موعد داخل النظام
مرفوضرفضته العيادة وتحرر المكان
منتهيانتهت مدة الانتظار وتحرر المكان

المدير يحدد من الإعدادات عدد الأيام المتاحة للحجز ومدة بقاء الطلب المعلق. إذا لم توجد فجوة تستوعب المدة وقت التأكيد، يبقى الطلب معلقًا ولا يحدث تأكيد ناقص.

6.7 تسجيل الحضور ورقم الدور

  • في نظام الدور يأخذ المريض رقم الوصول التالي عند الضغط على «تسجيل حضور».
  • الرقم متسلسل على مستوى العيادة كلها، وليس لكل طبيب رقم منفصل.
  • يبدأ من 1 كل يوم، وأي رقم استُخدم لا يُعاد استخدامه.
  • في نظام الوقت لا يظهر رقم دور.

استخدم «إلغاء تسجيل الحضور» لو تم التسجيل بالخطأ. يعود الموعد إلى «في الانتظار» ويُمسح الرقم. لو سُجل الحضور مرة أخرى يأخذ الرقم التالي، وليس القديم.

لا يمكن إلغاء تسجيل الحضور إذا كانت فاتورة الموعد مدفوعة؛ يجب معالجة الاسترداد أولًا.

وصول المريض مبكرًا أو متأخرًا لا ينقل الموعد تلقائيًا ولا يمنع حضوره. ترتيب هذه الحالات يظل قرار العيادة.

6.8 إلغاء الموعد وإعادة تفعيله

  • الإلغاء يحرر الوقت والعدد اليومي فورًا.
  • إعادة التفعيل تتطلب تاريخًا ووقتًا صالحين من جديد.
  • لا يعيد النظام الوقت القديم تلقائيًا حتى لو أصبح فارغًا؛ فقد يكون الوقت قد مضى.
  • في الدور يقترح أول وقت صالح، وفي الوقت يختار الموظف وقتًا.
  • يظل الموعد ملغيًا إذا فشلت أي قاعدة.

6.9 إكمال الكشف وحجز الموعد القادم

عند إكمال موعد حالته «وصل» تسأل النافذة: هل يحتاج المريض إلى موعد قادم؟

  • لا — إكمال الكشف فقط: يغلق الموعد الحالي كمكتمل.
  • نعم — حجز موعد قادم: يفتح الطبيب والنوع والتاريخ والمدة والوقت والملاحظات، والمريض محدد تلقائيًا.

الحفظ يتم كعملية واحدة. إذا فشل الموعد القادم بسبب تعارض أو جدول أو حد يومي، يبقى الحالي «وصل» ولا يُغلق بالخطأ. إذا كان للمريض موعد مستقبلي يظهر تحذير للمراجعة، ويمكن إضافة متابعة مقصودة بشرط عدم التعارض.

تظهر في التفاصيل روابط الموعد السابق والقادم، ويمكن حجز متابعة لاحقًا من الموعد المكتمل. يحتاج الخيار إلى صلاحيتي إكمال الموعد وإنشاء موعد؛ من يملك الإكمال فقط يرى «إكمال فقط».

6.10 التقويم ومواعيد اليوم والتعديل

  • التقويم يعرض المواعيد بصريًا مع فلتر الطبيب وفتح التفاصيل.
  • مواعيد اليوم تعرض الإحصائيات والإجراءات السريعة، ورقم الوصول للحالات الحاضرة في نظام الدور.
  • تغيير الطبيب أو التاريخ أو الوقت أو النوع أو المدة يعيد كل فحوص الجدولة.
  • نقل الموعد يحرر وقته القديم بعد نجاح الحفظ فقط.
  • بعد تسجيل الحضور تُقفل حقول الجدولة؛ ألغِ تسجيل الحضور أولًا لو كان التغيير ضروريًا ومسموحًا.

6.11 مشاكل شائعة وحلولها

المشكلةالسبب أو الحل
الطبيب لا يظهر أو لا توجد أيامتأكد أنه نشط وله جدول محفوظ، وراجع استثناءات الأيام
لا يوجد وقت يستوعب المدةاختر يومًا آخر أو مدة صحيحة أقصر أو أضف فترة عمل
اليوم مكتمل في الصفحة العامةاختر يومًا آخر أو اتصل بالعيادة؛ التجاوز داخلي فقط
المريض يريد وقتًا متأخرًا في الدورغيّر الوقت المقترح إلى وقت صالح، ويظل دخوله بأسبقية الحضور
مريض وصل متأخرًاسجل حضوره وطبق سياسة العيادة؛ النظام لا ينقله تلقائيًا
لم يرجع رقم الدور القديمهذا مقصود؛ أرقام الوصول لا يُعاد استخدامها
موعد قديم يعرض النظام السابقصحيح؛ تغيير النظام يطبق على المواعيد الجديدة فقط

7. بروفايل الطبيب وجدول العمل

الوصول: المستخدمون ← افتح بروفايل الطبيب

جدول الطبيب هو مصدر الأوقات المتاحة للحجز. ساعات العمل العامة في إعدادات العيادة معلومات عامة فقط، ولا تستخدم بدل جدول الطبيب. الطبيب الذي ليس له جدول محفوظ غير متاح للحجز.

7.1 تفعيل الطبيب والحد اليومي

  • يجب أن يكون حساب الطبيب نشطًا حتى يظهر في الحجز.
  • من نافذة «تعديل الجدول» اضبط الحد الأقصى لحالات الطبيب في اليوم.
  • فارغ = بلا حد، و0 = منع إلا باستثناء داخلي، ورقم من 1 إلى 500 = الحد اليومي.

7.2 جدول الأسبوع وفترات العمل المتعددة

لكل يوم من الأحد إلى السبت:

  1. فعّل مفتاح «يعمل» أو اجعل اليوم إجازة.
  2. أدخل الفترة الأولى «من — إلى».
  3. للفترة المسائية أو أي فترة إضافية اضغط «+ إضافة فترة أخرى» في صف اليوم نفسه.
  4. احذف الفترة غير المطلوبة من زر الحذف، ثم احفظ.
09:00 ← 13:00
17:00 ← 21:00

الفترة 13:00 إلى 17:00 استراحة وغير متاحة. النظام يمنع نهاية قبل البداية وتداخل الفترات، ولا يسمح لموعد بعبور الاستراحة.

أزرار «تحديد الكل» و«إلغاء تحديد الكل» و«أيام العمل فقط» أدوات مساعدة؛ راجع الساعات بعدها واحفظ.

7.3 استثناءات الأيام

من قسم «استثناءات الأيام» في بروفايل الطبيب اختر تاريخًا واجعله:

  • إجازة كاملة، أو
  • جدولًا خاصًا بفترة واحدة أو أكثر.

الاستثناء يحل محل جدول الأسبوع لهذا التاريخ فقط. إذا كان يؤثر على مواعيد موجودة، يعرض النظام قائمة بها قبل الحفظ. لا يلغيها ولا ينقلها تلقائيًا؛ راجعها وتواصل مع المرضى عند الحاجة.

7.4 تأثير التعديلات

  • الجدول الجديد يحكم أي حجز أو نقل أو إعادة تفعيل لاحق.
  • المواعيد القائمة لا تُلغى ولا تتحرك تلقائيًا.
  • تعديل مدة الكشف أو الاستشارة يؤثر على المواعيد الجديدة فقط.
  • عند تقليل فترة عمل راجع تحذير المواعيد القائمة.

8. الخدمات الطبية

الوصول: القائمة الجانبية ← الخدمات

8.1 عرض قائمة الخدمات

أدوات البحث:

  • بحث بالاسم (عربي أو إنجليزي)
  • فلتر بالتصنيف
  • فلتر بالحالة (نشط / غير نشط)

الجدول يعرض:

  • اسم الخدمة
  • التصنيف
  • السعر
  • الحالة
  • إجراءات (تعديل / تفعيل أو تعطيل / حذف)

8.2 إضافة خدمة جديدة

الحقلمطلوب؟التوضيح
الاسم (عربي)نعماسم الخدمة بالعربي
الاسم (إنجليزي)لااسم الخدمة بالإنجليزي
السعرنعمسعر الخدمة
الوصفلاوصف تفصيلي للخدمة
التصنيفلااختر تصنيف موجود أو اكتب تصنيف جديد
الترتيبلارقم الترتيب في القائمة
نشطلاتفعيل أو تعطيل الخدمة
📝
ملاحظة: لا يمكن حذف خدمة مرتبطة بفواتير. يمكنك تعطيلها بدلاً من ذلك.

9. الفواتير والمدفوعات

الوصول: القائمة الجانبية ← الفواتير

9.1 عرض قائمة الفواتير

إحصائيات سريعة (4 بطاقات):

  • إجمالي الفواتير
  • فواتير مسودة
  • فواتير مدفوعة
  • إجمالي المبالغ المدفوعة

أدوات البحث:

  • بحث برقم الفاتورة أو اسم/هاتف/رقم ملف المريض
  • فلتر بالحالة (مسودة / مدفوعة / مستردة)
  • فلتر بنطاق تاريخ (من - إلى)

حالات الفاتورة:

الحالةاللونالمعنى
مسودة (Draft)أصفرالفاتورة محفوظة ولم تُدفع بعد
مدفوعة (Paid)أخضرتم دفع الفاتورة
مستردة (Refunded)أحمرتم استرداد المبلغ

9.2 إنشاء فاتورة جديدة

الخطوة 1: اختر المريض
  • اختر المريض من القائمة المنسدلة (بحث بالاسم أو الهاتف)
  • اختيارياً: اربط الفاتورة بموعد محدد
الخطوة 2: أضف بنود الفاتورة

لكل بند:

الحقلالتوضيح
النوعكشف / استشارة / خدمة
الخدمةاختر الخدمة (لو النوع "خدمة")
الوصفوصف البند
سعر الوحدةالسعر
الكميةالعدد
الإجمالييتحسب تلقائي (السعر × الكمية)
  • اضغط "إضافة بند" لإضافة بنود إضافية
  • اضغط أيقونة الحذف لإزالة بند
الخطوة 3: حدد الخصم (اختياري)
  • نوع الخصم: نسبة مئوية (%) أو مبلغ ثابت
  • قيمة الخصم
الخطوة 4: راجع الحساب
  • المجموع الفرعي (مجموع كل البنود)
  • قيمة الخصم
  • الإجمالي النهائي (المجموع - الخصم)
الخطوة 5: احفظ
  • حفظ كمسودة
  • أو حفظ ونهائي

9.3 دفع فاتورة

من صفحة تفاصيل الفاتورة:

  1. اضغط "إضافة دفعة"
  2. أدخل المبلغ المدفوع
  3. اختر طريقة الدفع (نقدي / فيزا / تحويل بنكي)
  4. رقم المرجع (اختياري)
  5. ملاحظات (اختياري)
  6. اضغط "إضافة الدفعة"

9.4 استرداد مبلغ

من فاتورة مدفوعة:

  1. اضغط "استرداد"
  2. أدخل مبلغ الاسترداد
  3. اختر سبب الاسترداد (إلغاء / خدمة لم تُقدم / مبلغ زائد / أخرى)
  4. أدخل تفاصيل إضافية
  5. اضغط "تنفيذ الاسترداد"

9.5 طباعة فاتورة

من صفحة تفاصيل الفاتورة اضغط "طباعة" لعرض الفاتورة بتنسيق جاهز للطباعة يشمل:

  • بيانات العيادة
  • بيانات المريض
  • تفصيل البنود
  • المبالغ والخصومات
  • سجل المدفوعات

10. الروشتات (الوصفات الطبية)

الوصول: القائمة الجانبية ← الروشتات

10.1 عرض قائمة الروشتات

إحصائيات (3 بطاقات):

  • إجمالي الروشتات
  • روشتات اليوم
  • روشتات هذا الشهر

أدوات البحث:

  • بحث باسم المريض أو الهاتف أو اسم الطبيب
  • فلتر بالطبيب
  • فلتر بالتاريخ

الجدول يعرض:

  • رقم الروشتة
  • المريض (الاسم + رقم الملف)
  • الطبيب
  • التشخيص
  • عدد الأدوية
  • التاريخ
  • إجراءات (عرض / طباعة / تعديل)

10.2 كتابة روشتة جديدة

البيانات الأساسية:

الحقلمطلوب؟التوضيح
المريضنعماختر من القائمة
الطبيبنعماختر الطبيب
الشكوىلاوصف شكوى المريض (حتى 2000 حرف)
التشخيصلاالتشخيص الطبي (حتى 2000 حرف)
ملاحظاتلاملاحظات إضافية

قسم الأدوية (مطلوب - على الأقل دواء واحد):

لكل دواء:

الحقلمطلوب؟التوضيح
اسم الدواءنعماكتب أو اختر من الأدوية المقترحة
الجرعةلامثال: 500mg
التكرارلامثال: 3 مرات يومياً
المدةلامثال: 7 أيام
ملاحظاتلاتعليمات خاصة
  • اضغط "إضافة دواء" لإضافة دواء آخر
  • النظام بيقترح أكثر 20 دواء استخداماً في العيادة
  • تقدر تكتب اسم أي دواء جديد يدوياً

10.3 طباعة الروشتة

اضغط "طباعة" لعرض الروشتة بتنسيق طبي احترافي يشمل:

  • بيانات العيادة (الاسم، العنوان، الشعار)
  • بيانات المريض (الاسم، العمر، الجنس، رقم الملف)
  • اسم الطبيب
  • التاريخ
  • الشكوى والتشخيص
  • قائمة الأدوية مع الجرعات والتعليمات
  • مكان لتوقيع الطبيب والصيدلي

11. المصروفات

الوصول: القائمة الجانبية ← المصروفات

11.1 عرض قائمة المصروفات

إحصائيات (4 بطاقات):

  • إجمالي عدد المصروفات
  • مصروفات اليوم
  • مصروفات هذا الشهر
  • مصروفات هذا العام

أدوات البحث:

  • بحث بالوصف
  • فلتر بالشهر
  • فلتر بالتصنيف
  • فلتر بطريقة الدفع (نقدي / تحويل بنكي / بطاقة)
  • فلتر بنطاق تاريخ

11.2 إضافة مصروف جديد

الحقلمطلوب؟التوضيح
الوصفنعموصف المصروف (مثال: مستلزمات طبية)
المبلغنعمقيمة المصروف
التاريخنعمتاريخ الصرف
التصنيفلااختر تصنيف من القائمة
طريقة الدفعنعمنقدي / تحويل بنكي / بطاقة
رقم المرجعلارقم الشيك أو المعاملة
ملاحظاتلاتفاصيل إضافية
صورة الإيصاللاارفع صورة الإيصال (JPG/PNG/PDF - حد أقصى 5 ميجا)

11.3 إدارة تصنيفات المصروفات

اضغط "إدارة التصنيفات" للوصول لصفحة التصنيفات:

  • عرض كل التصنيفات مع عدد المصروفات والمبلغ الإجمالي لكل تصنيف
  • إضافة تصنيف جديد (مثال: إيجار، رواتب، مستلزمات، صيانة)
  • تعديل أو حذف تصنيف
📝
ملاحظة: لا يمكن حذف تصنيف مرتبط بمصروفات.

12. التقارير

الوصول: القائمة الجانبية ← التقارير

صفحة التقارير بتعرض 4 أنواع من التقارير:

12.1 تقرير الزيارات

الغرض: متابعة حركة المواعيد والزيارات

الفلاتر:

  • نطاق التاريخ (من - إلى)
  • فلتر بالطبيب

الإحصائيات:

  • إجمالي الزيارات
  • الزيارات المكتملة
  • الزيارات الملغاة
  • مواعيد سابقة ما زالت معلقة

المحتوى:

  • رسم بياني للزيارات اليومية
  • جدول توزيع الزيارات حسب الطبيب
  • توزيع حسب نوع الزيارة

التصدير: زر "تصدير CSV" لتحميل البيانات كملف إكسل

📝
نطاق التقرير: اختيار طبيب يطبق على كل البطاقات والرسوم والجداول والتصدير. بدون طبيب يظهر إجمالي العيادة لمن يملك «عرض الكل»، والطبيب ذو «مواعيدي فقط» يرى مرضاه ومواعيده فقط. مرور الوقت وحده لا يعني عدم حضور.

12.2 تقرير الإيرادات

الغرض: متابعة الدخل المالي

الفلاتر:

  • نطاق التاريخ (من - إلى)

الإحصائيات:

  • إجمالي الفواتير
  • إجمالي الإيرادات
  • المبالغ المعلقة (غير مدفوعة)
  • المبالغ المستردة

المحتوى:

  • رسم بياني للإيرادات اليومية
  • رسم دائري لتوزيع حالات الفواتير (مسودة / مدفوعة / مستردة)
  • جدول آخر 10 فواتير

التصدير: زر "تصدير CSV"

12.3 تقرير المصروفات

الغرض: متابعة ومراقبة المصروفات

الفلاتر:

  • نطاق التاريخ (من - إلى)

الإحصائيات:

  • إجمالي المصروفات
  • الإجمالي المجمع

المحتوى:

  • توزيع المصروفات حسب التصنيف (مع شريط نسبة مئوية)
  • رسم بياني للمصروفات اليومية
  • جدول آخر 10 مصروفات

التصدير: زر "تصدير CSV"

12.4 تقرير المرضى

الغرض: متابعة نمو قاعدة المرضى وتوزيعهم

الفلاتر:

  • نطاق التاريخ (من - إلى)

الإحصائيات:

  • إجمالي المرضى
  • المرضى النشطين
  • المرضى الجدد في الفترة
  • المرضى الجدد اليوم

المحتوى:

  • رسم بياني للتسجيلات اليومية
  • رسم دائري لتوزيع الجنس
  • بطاقات فصائل الدم مع الأعداد
  • جدول آخر 10 مرضى مسجلين

التصدير: زر "تصدير CSV"

13. إدارة المستخدمين والصلاحيات

الوصول: القائمة الجانبية ← المستخدمين

13.1 عرض قائمة المستخدمين

أدوات البحث:

  • بحث بالاسم أو البريد أو الهاتف
  • فلتر بالدور
  • فلتر بالحالة (نشط / غير نشط)

الجدول يعرض:

  • الاسم (مع صورة رمزية)
  • البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • الدور (بلون مميز)
  • الحالة
  • آخر تسجيل دخول
📝
ملاحظة: عدد المستخدمين محدود حسب خطة الاشتراك. لو وصلت للحد الأقصى، مش هتقدر تضيف مستخدمين جدد.

13.2 إضافة مستخدم جديد

الحقلمطلوب؟التوضيح
الاسمنعمالاسم الكامل
البريد الإلكترونينعمبريد فريد
رقم الهاتفنعمرقم فريد (يُستخدم لتسجيل الدخول)
الدورنعممدير / طبيب / ممرض / موظف استقبال / محاسب
كلمة المرورنعم8 أحرف على الأقل
تأكيد كلمة المرورنعمنفس كلمة المرور
💡
نصيحة: بعد إنشاء المستخدم، يحصل تلقائياً على الصلاحيات الافتراضية لدوره. يمكنك تخصيصها لاحقاً.

13.3 تخصيص الصلاحيات

من قائمة المستخدمين، اضغط أيقونة المفتاح بجانب المستخدم:

الأقسام المتاحة للصلاحيات:

القسمالإجراءات المتاحة
لوحة التحكمعرض
المرضىعرض، إضافة، تعديل، حذف
المواعيدعرض كل المواعيد، عرض مواعيدي فقط، إضافة، تعديل، حذف، تسجيل حضور، إلغاء تسجيل حضور، إكمال، إلغاء، إعادة تفعيل
جداول الأطباءعرض، تعديل
الروشتاتعرض، إضافة، تعديل، حذف، طباعة
الفواتيرعرض، إضافة، تعديل، حذف، طباعة، دفع، استرداد
المصروفاتعرض، إضافة، تعديل، حذف
الخدماتعرض، إضافة، تعديل، حذف
التقاريرعرض، تصدير
المستخدمينعرض، إضافة، تعديل، حذف، صلاحيات
الإعداداتعرض، تعديل

أزرار مساعدة:

  • تحديد الكل - تفعيل كل الصلاحيات
  • إلغاء تحديد الكل - إزالة كل الصلاحيات
  • لكل قسم: تحديد الكل - تفعيل كل إجراءات القسم

الصلاحيات الافتراضية حسب الدور:

الدورالصلاحيات الافتراضية
مدير (Admin)كل الصلاحيات
طبيب (Doctor)مرضاه ومواعيده فقط افتراضيًا، إنشاء وتعديل الموعد، الحضور والإكمال والإلغاء وإعادة التفعيل، جدوله، طلبات الحجز، الروشتات، الفواتير الأساسية، الخدمات والتقارير
ممرض/ة (Nurse)عرض/تعديل المرضى، عرض مواعيد العيادة وإجراءات الحضور والإكمال، عرض الجداول وطلبات الحجز والروشتات
موظف استقبال (Receptionist)عرض/إضافة/تعديل المرضى، كل إجراءات المواعيد، عرض الجداول، إدارة طلبات الحجز وإجراءات الفواتير التشغيلية
محاسب (Accountant)لوحة التحكم، المرضى (عرض)، الفواتير (كل الإجراءات)، المصروفات (كل الإجراءات)، الخدمات (عرض)، التقارير (كل الإجراءات)

المسميات الوظيفية صلاحيات ابتدائية مقترحة فقط. لا يفترض النظام وجود استقبال أو ممرض أو محاسب في كل عيادة؛ المدير يخصص كل مستخدم حسب طبيعة العمل.

  • عرض كل المواعيد: كل مواعيد العيادة مع فلتر الطبيب.
  • عرض مواعيدي فقط: المواعيد المسندة للطبيب والمرضى المرتبطون بها فقط، في القوائم والتقويم والتفاصيل والتقارير والتصدير والروابط المباشرة.
تنبيه مهم: مالك العيادة يملك كل الصلاحيات دائمًا. تجاوز الحد اليومي لا يحتاج صلاحية مستقلة؛ تكفي صلاحية إنشاء موعد.

13.4 تفعيل/تعطيل مستخدم

  • من قائمة المستخدمين، اضغط أيقونة التفعيل/التعطيل
  • المستخدم المعطّل لن يتمكن من تسجيل الدخول
  • لا يمكنك تعطيل حسابك الشخصي أو حساب مالك العيادة

14. الإعدادات

الوصول: القائمة الجانبية ← الإعدادات

إعدادات العيادة:

بيانات العيادة:

الإعدادمطلوب؟التوضيح
اسم العيادةنعميظهر في كل صفحات النظام والطباعة
البريد الإلكترونينعمالبريد الرسمي للعيادة
رقم الهاتفنعمرقم التواصل
العنوانلاعنوان العيادة
الشعارلاشعار العيادة (PNG/JPG/SVG - حد أقصى 2 ميجا)

ساعات العمل:

الإعدادمطلوب؟التوضيح
وقت بداية العملنعمالافتراضي: 09:00
وقت نهاية العملنعمالافتراضي: 21:00
📝
مهم: ساعات العيادة العامة معلومات تعريفية فقط. أوقات الحجز تُحسب من جدول كل طبيب واستثناءات أيامه في بروفايله.

نظام المواعيد والمدد:

الإعدادالقيمماذا يفعل؟
نظام الحجزالدور أو الوقتطريقة المواعيد الجديدة وترتيب الدخول؛ الدور افتراضي العيادات الجديدة
مدة الكشف5–480 دقيقةتُملأ تلقائيًا عند اختيار كشف
مدة الاستشارة5–480 دقيقةتُملأ تلقائيًا عند اختيار استشارة

التغيير يطبق على المواعيد الجديدة فقط؛ الموعد الموجود يحتفظ بنظامه ومدته.

الحجز العام وبوابة المريض:

الإعدادالقيمماذا يفعل؟
تفعيل صفحة الحجز العامةتشغيل/إيقافاستقبال طلبات المرضى من رابط العيادة
تفعيل بوابة المريضتشغيل/إيقافمستقل عن صفحة الحجز العامة
الحجز متاح لكام يوم قدام؟1–90 يومًاآخر يوم يظهر للمريض
مدة حجز الطلب المعلق1–168 ساعةمدة احتسابه ضمن حد الطبيب قبل الانتهاء

إعداد المواعيد لأول مرة:

  1. اختر النظام واضبط مدة الكشف والاستشارة من الإعدادات.
  2. افتح بروفايل كل طبيب، فعّله واضبط الجدول والحد اليومي.
  3. أضف الفترات المتعددة واستثناءات التواريخ.
  4. فعّل الحجز العام واضبط مداه ومدة الطلب المعلق إن احتجته.
  5. اختبر موعدًا داخليًا وطلبًا عامًا.
💡
نصيحة: الشعار يظهر في الروشتات المطبوعة والفواتير، فاحرص إنه يكون واضح وبجودة عالية. الحجم المقترح: 200×200 بكسل.

15. الاشتراكات والخطط

15.1 الفترة التجريبية المجانية

  • عند التسجيل، بتحصل على 5 أيام مجانية
  • خلال الفترة التجريبية بتقدر تستخدم كل مميزات النظام
  • هيظهرلك شريط تحذيري في أعلى الصفحة يوضح عدد الأيام المتبقية
  • لو الفترة التجريبية انتهت بدون اشتراك: قاعدة البيانات بتتحذف فوراً
تحذير: الفترة التجريبية ليس لها فترة سماح. بعد انتهاء الـ 5 أيام مباشرة، بيتم حذف قاعدة البيانات وكل البيانات اللي تم إدخالها.

15.2 خطط الاشتراك

الخطةالمدةالسعر الإجماليالسعر الشهري
Basic3 شهور3,000 ج.م1,000 ج.م/شهر
Standard6 شهور5,500 ج.م917 ج.م/شهر
Premium12 شهر10,000 ج.م833 ج.م/شهر

15.3 كيفية الاشتراك

الخطوة 1: اضغط على زر "اشترك الآن" أو "ترقية" من لوحة التحكم
الخطوة 2: هيتم توجيهك لموقع الشركة hunt-eg.com
الخطوة 3: التحقق من الهاتف
  • أدخل رقم هاتف العيادة
  • النظام هيتحقق إن العيادة مسجلة
الخطوة 4: اختيار الخطة وطريقة الدفع
  • اختر الخطة المناسبة
  • اختر طريقة الدفع:
    • بطاقة ائتمان (Visa/Mastercard) - دفع أونلاين عبر Paymob (تفعيل فوري)
    • نقدي / تحويل بنكي - تفعيل يدوي بعد التأكد من الدفع
الخطوة 5: إتمام الدفع
  • لو اخترت بطاقة ائتمان: هيتم توجيهك لصفحة الدفع الآمنة
  • لو اخترت نقدي: هيتم إنشاء طلب معلق حتى يتم التأكد من الدفع
الخطوة 6: التفعيل
  • الدفع بالبطاقة: التفعيل فوري وتلقائي
  • الدفع النقدي: التفعيل يدوي بعد مراجعة الإدارة

15.4 التجديد

  • قبل انتهاء الاشتراك بـ 10 أيام، هيظهرلك شريط تحذيري
  • اتبع نفس خطوات الاشتراك للتجديد
  • الاشتراك الجديد بيبدأ من تاريخ انتهاء الاشتراك الحالي وليس من تاريخ الدفع
    • مثال: اشتراكك بينتهي 8 مايو، جددت في 15 أبريل بخطة 3 شهور → الفترة الجديدة من 8 مايو إلى 8 أغسطس

15.5 انتهاء الاشتراك

للاشتراكات المدفوعة:

  • بعد انتهاء الاشتراك، عندك فترة سماح 15 يوم
  • خلال فترة السماح تقدر تجدد اشتراكك بدون فقدان البيانات
  • بعد انتهاء فترة السماح: قاعدة البيانات تتحذف

عند إعادة التفعيل بعد الحذف:

  • يتم إنشاء قاعدة بيانات جديدة
  • يتم إنشاء حساب المدير من جديد
  • كل البيانات السابقة تُفقد نهائياً (مرضى، مواعيد، فواتير)
تحذير: لا يمكن استعادة البيانات بعد حذف قاعدة البيانات. احرص على تجديد اشتراكك قبل انتهاء فترة السماح.

16. تغيير اللغة والوضع الداكن

16.1 تغيير اللغة

النظام يدعم لغتين:

  • العربية - واجهة من اليمين لليسار (RTL)
  • الإنجليزية - واجهة من اليسار لليمين (LTR)

كيفية التغيير:

  1. في شريط التنقل العلوي، اضغط على زر اللغة (AR / EN)
  2. هيتم تحويلك لنفس الصفحة باللغة الجديدة
  3. كل النصوص والقوائم والتواريخ هتتغير

16.2 الوضع الداكن (Dark Mode)

كيفية التفعيل:

  1. في شريط التنقل العلوي، اضغط على أيقونة القمر/الشمس
  2. هتتحول الواجهة للوضع الداكن
  3. اضغط تاني للرجوع للوضع العادي
💡
نصيحة: النظام بيحفظ اختيارك تلقائياً. لما تفتح النظام تاني هيكون على نفس الوضع اللي اخترته.

16.3 ملء الشاشة (Fullscreen)

  • اضغط أيقونة التوسيع في شريط التنقل العلوي لعرض النظام في وضع ملء الشاشة
  • اضغط تاني أو Esc للخروج من وضع ملء الشاشة

نصائح عامة

  1. احرص على إضافة جدول عمل لكل طبيب قبل البدء في حجز المواعيد
  2. أضف الخدمات الطبية أولاً عشان تقدر تستخدمها في الفواتير
  3. خصص صلاحيات كل مستخدم بعناية عشان كل موظف يشوف بس اللي يخصه
  4. تابع التقارير بانتظام عشان تكون على اطلاع بأداء العيادة
  5. جدد اشتراكك مبكراً عشان تتجنب أي انقطاع في الخدمة
  6. ارفع شعار العيادة من الإعدادات عشان يظهر في الروشتات والفواتير المطبوعة